قوانین و مقررات
مقدمه
استفاده از خدمات وبسایت داروخانه اکسین به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.
کلیه اصول، رویهها و خدمات داروخانه اکسین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است. همچنین کاربران نیز موظف به رعایت قوانین و مقررات مربوط به استفاده از خدمات این وبسایت هستند.
داروخانه اکسین این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت نیاز، قوانین، شرایط استفاده، رویهها و خدمات خود را بهروزرسانی یا اصلاح کند. هرگونه تغییر از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از وبسایت به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
ورود به وبسایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت اطلاعات شخصی، خرید محصولات و استفاده از خدمات داروخانه اکسین به معنای پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط استفاده از سایت است.
ماده ۱ - ارتباطات رسمی
تنها مرجع رسمی داروخانه اکسین برای ارائه خدمات و ارتباط با کاربران، وبسایت oxin24.com است. داروخانه اکسین هیچگونه وبسایت یا دامنه دیگری با نام مشابه ندارد.
همچنین تمامی مکاتبات و اطلاعرسانیهای رسمی تنها از طریق راههای ارتباطی معرفیشده در وبسایت انجام میشود. مسئولیت هرگونه ارتباط از طریق منابع غیررسمی بر عهده کاربران خواهد بود.
ماده ۲ - استفاده از خدمات
کاربر متعهد است هنگام ثبتنام و ثبت سفارش، اطلاعاتی از جمله نام، آدرس، شماره تماس و سایر اطلاعات موردنیاز را بهصورت صحیح، کامل و بهروز وارد کند. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده کاربر خواهد بود.
تمامی محتوا، تصاویر، متون، خدمات و امکانات ارائهشده در این وبسایت صرفاً برای استفاده شخصی کاربران است و هرگونه استفاده تجاری، تکثیر، انتشار یا بهرهبرداری از محتوا بدون اخذ مجوز کتبی از داروخانه اکسین ممنوع است.
ماده ۳ - ثبت و پردازش سفارش
پس از ثبت سفارش، درخواست کاربر در سیستم ثبت و بررسی میشود. نهایی شدن سفارش منوط به تأیید موجودی کالا، صحت اطلاعات ثبتشده و امکان ارسال خواهد بود.
داروخانه اکسین این حق را دارد که در صورت بروز خطا در قیمتگذاری، موجودی کالا، اطلاعات سفارش یا سایر خطاهای سیستمی، سفارش را اصلاح، لغو یا مبلغ پرداختی را به کاربر مسترد نماید.
زمان آمادهسازی و ارسال سفارشها با توجه به نوع کالا، مقصد ارسال و شرایط عملیاتی تعیین میشود. زمانهای اعلامشده تقریبی بوده و در شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی، اختلال در فرآیند تأمین کالا یا محدودیتهای حملونقل ممکن است تغییر کند.
ماده ۴ - پشتیبانی و رسیدگی به درخواستها
کاربران میتوانند درخواستهای مربوط به پیگیری سفارش، مشکلات فنی، پیشنهادات، انتقادات یا سایر موارد را از طریق راههای ارتباطی رسمی داروخانه اکسین ثبت کنند.
تمامی درخواستها بر اساس قوانین جاری، شرایط سفارش و ضوابط مربوط به عرضه محصولات دارویی، بهداشتی و سلامت بررسی و در کوتاهترین زمان ممکن رسیدگی خواهند شد.